Son Güncelleme Tarihi: 22.05.2026

İşbu Aydınlatma Metni, ORFE İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. ("Şirket", "Eleonora Coffee", "Veri Sorumlusu") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Bu metin:

www.eleonoracoffee.com

internet sitesi üzerinden hizmet alan müşteriler, ziyaretçiler ve kullanıcılar için geçerlidir.

1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Ticari Unvan : ORFE İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.

Marka : ELEONORA COFFEE

Adres : MİMAR SİNAN MAH. MİMAR SİNAN CAD.
AYTEMİZ KONUTLARI A BLOK NO:47 B İÇ KAPI NO:18
ÇEKMEKÖY / İSTANBUL

Telefon : +90 533 544 50 54

E-posta : info@eleonoracoffee.com

KEP : orfeticaret@hs01.kep.tr

MERSİS No : 0645075108600001

Vergi No : 6450751086

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad

• Soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri

• Ödeme bilgileri

• Müşteri talepleri

• Sipariş geçmişi

Teknik Bilgiler

• IP adresi

• Cihaz bilgileri

• Tarayıcı bilgileri

• Çerez kayıtları

• Oturum bilgileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş oluşturma süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Ürün teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

• İstatistiksel değerlendirme yapılması

Kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti gönderimleri yalnızca kullanıcının ayrıca açık onay vermesi halinde gerçekleştirilmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel veriler:

• İnternet sitesi üyelik formları

• Sipariş formları

• İletişim formları

• E-posta yazışmaları

• Müşteri hizmetleri görüşmeleri

• Çerez teknolojileri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü

• Meşru menfaat

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Açık rıza

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcılar

• Kargo firmaları

• Ödeme kuruluşları

• Teknik altyapı sağlayıcıları

• Muhasebe hizmetleri

Yetkili kurumlar

• Mahkemeler

• Resmi kurumlar

• Yasal otoriteler

Kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli güvenlik tedbirleri alınarak işlenmektedir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler:

• İlgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca

• İşleme amacı için gerekli süre kadar

• Olası hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla

saklanabilir.

Süre sonunda veriler:

• Silinir

• Yok edilir

• Anonim hale getirilir

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında veri sahipleri:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını öğrenme

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Otomatik sistemler ile analiz sonucu oluşan sonuçlara itiraz etme

• Zarar oluşması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta : info@eleonoracoffee.com

KEP : orfeticaret@hs01.kep.tr

Posta Adresi : MİMAR SİNAN MAH. MİMAR SİNAN CAD.
AYTEMİZ KONUTLARI A BLOK NO:47 B İÇ KAPI NO:18
ÇEKMEKÖY / İSTANBUL

Başvurular mevzuatta belirtilen süre içerisinde değerlendirilir.