Son Güncelleme Tarihi: 22.05.2026

ORFE İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. (“Şirket”, “Eleonora Coffee”, “Firmamız”) olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, internet sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğini açıklamaktadır.

Bu politika:

www.eleonoracoffee.com

adresli internet sitesi için geçerlidir.

1. ŞİRKET BİLGİLERİ

Ticari Unvan: ORFE İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.

Marka: ELEONORA COFFEE

Adres:

MİMAR SİNAN MAH. MİMAR SİNAN CAD. AYTEMİZ KONUTLARI A BLOK NO:47 B İÇ KAPI NO:18 ÇEKMEKÖY / İSTANBUL

Telefon:

+90 533 544 50 54

E-posta:

info@eleonoracoffee.com

KEP:

orfeticaret@hs01.kep.tr

MERSİS No:

0645075108600001

Vergi No:

6450751086

2. TOPLANAN BİLGİLER

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik bilgileri

• ad

• soyad

İletişim bilgileri

• telefon numarası

• e-posta adresi

• teslimat adresi

• fatura adresi

İşlem bilgileri

• sipariş bilgileri

• ödeme bilgileri

• ürün tercihleri

• teslimat bilgileri

Teknik bilgiler

• IP adresi

• tarayıcı bilgileri

• cihaz bilgileri

• oturum bilgileri

• çerez verileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• siparişlerin oluşturulması

• ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• hizmet kalitesinin artırılması

• güvenlik süreçlerinin yürütülmesi

• istatistiksel analizlerin yapılması

Kampanya ve tanıtım içerikleri yalnızca kullanıcının ayrıca onay vermesi halinde gönderilir.

4. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Firmamız ödeme güvenliğine önem vermektedir.

Kredi kartı işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşları ve bankaların güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan güvenlik teknolojileri:

• SSL güvenlik altyapısı

• şifreli veri aktarımı

• ödeme kuruluşu güvenlik sistemleri

Kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenlik politikaları kapsamında işlenmektedir.

Firmamız ödeme bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcılarla

• kargo firmaları

• ödeme kuruluşları

• teknik altyapı sağlayıcıları

• muhasebe ve yasal danışmanlık hizmetleri

Yasal yükümlülükler kapsamında

• mahkemeler

• yetkili kamu kurumları

• resmi makamlar

Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• oturum yönetimi

• güvenlik işlemleri

• kullanıcı tercihleri

• performans analizi

• istatistiksel değerlendirmeler

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda internet sitesinin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

İnternet sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirme bağlantıları içerebilir.

Bu sitelerin:

• gizlilik uygulamaları

• veri güvenliği

• içerikleri

Firmamızın sorumluluğunda değildir.

8. E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetleri ile iletişim kurarken:

• kredi kartı numarası

• kart şifresi

• banka bilgileri

• kişisel şifreler

gibi hassas bilgileri e-posta yoluyla paylaşmamanız önerilir.

E-posta üzerinden iletilen verilerin güvenliği internet altyapısının doğası gereği tamamen garanti edilemeyebilir.

9. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar:

• kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

• işlenen verileri talep etme

• eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• işleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahiptir.

 

​​Başvurular:

info@eleonoracoffee.com

adresine gönderilebilir.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Firmamız işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını gerekli durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.